Կան քայլեր, որոնք, հնարավոր է, ձեռնարկատիրոջը կարճ ժամանակահատվածում եկամուտներ բերեն, բայց դրանք հաճախորդների կողմից վաղ թե ուշ բացահայտվում են, և նրանք, հասկանալով, որ իրանց հետ ազնիվ չեք վարվել, միանգամից հեռանում են: Վստահ եղեք, որ միայն նրանց հեռանալով խնդիրը չի փակվում, քանի որ դժգոհ հաճախորդն այդ մասին անպայման տեղյակ է պահում իր ծանոթներին:
Այս թեմային է անդրադարձել ամերիկացի հայտնի ձեռնարկատեր, բիզնես-բեսթսելլերների հեղինակ և մարքեթինգային բլոգեր Սեթ Գոդինը:
